刘娟自2018年6月担任临床药科主任，近五年来，充分发挥党员的先锋模范带头作用，团结和带领科室全体工作人员积极工作，扎实开展药学服务工作，在医院合理用药管理、药学科普工作及药学人才建设方面取得了一些成绩，现就近五年来主要事迹总结如下：
一、坚持不懈抓好医院合理用药管理工作
近年来，带领全科人员紧紧围绕“一切以病人为中心”的核心理念，努力打造学习型、服务型科室。严格按照国家《三级综合医院医疗服务能力指南》落实药学工作，并不断拓展药学服务范围，新开展药学服务工作有门、急诊处方审核、麻精处方电子化、用药咨询、用药宣教、药物临床试验等工作。积极推行临床药师制，配备专职临床药师8名深入临床，参与查房、会诊、病历讨论、医嘱审核、处方点评、治疗药物监测等工作，提升医院合理用药水平，保障患者用药安全、有效。连续四年医院合理用药指标持续向好发展：
序号 指标项目 目标值 2018年 2019年 2020年 2021年 2022年
1 住院患者抗菌药物使用率 ≤50% 53.12% 48.47% 46.26% 48.87% 46.70%
2 使用强度DDD ≤35 38.11 41.62 35.35 32.89 33.81
3 药占比 ≤30% 31.72% 28.57% 25.45% 22.94% 25.71%
4 辅助用药占比 9.68% 6.32% 0.87% 0.53% 0.96%
7 基药使用金额占比 ≧25% 29.04% 32.99% 36.21% 37.51% 43.06%
8 药物不良反应报告例数 210 312 348 458 495 459
二、以身作则，推进药学科普工作
药学科普意义非凡，作为一名药学人员应始终以提高公众安全用药意识、促进药物合理使用为己任。刘娟自2018年调岗自临床药学以来，积极深入临床，为患者提供面对面用药宣教，在肾内科查房期间，她利用自身专业优势，为长期复用免疫抑制剂的患者制作宣传单页，如制作《糖皮质激素甲泼尼龙片用药教育》宣传单页，在单页中就患者如何正确服药、忘记服药怎么办、主要不良反应及应对策略等进行了详细的宣教。
每年11月第三周是“世界提高抗菌药物认识周”，近三年来刘娟高度重重视此项宣传工作，提前进行周密宣传活动策划。如2020年抗菌药物认识周活动，她带领临床药学科在全院开展了一系列的宣传活动。通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、举办临床抗菌药物合理用药知识讲座、开展问卷调查、微信公众号推送宣传链接、组织抗感染MDT等一系列活动，提高了医务人员和社会公众对细菌耐药危机的认识，抗菌药物认识周取得了圆满成功。
创新性利用新媒体进行科普宣传。2019年2月刘娟创建了“莲乡人医之合理用药”微信公众号，宣传内容紧紧围绕促进公众安全合理用药为中心，多篇推文被医院公众号收录并发布。《药品有效期的那些事儿》、《性命攸关！喝酒和服药，你了解多少？》、《感冒了，该不该吃药》等宣传链接得到了临床科室及社会各界的高度关注和认可，并取得了良好的社会评价。紧跟时代步伐于2022年创办药学服务视频号，积极参加合理用药科普比赛，2022年科里选送的“拿什么拯救你，过敏性鼻炎”作品荣获潭市市场监督管理局和湘潭市药学会联合举办的湘潭市安全合理用药科普宣传大赛“二等奖”。
拓展药学服务范围，认真领会潭卫发〔2018〕10 号《关于印发湘潭市进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020 年）实施细则的通知》文件精神，积极响应文件中涉及的药学服务下沉，帮助基层医务人员提高合理用药水平的工作。每年应邀在乡镇卫生院对全体医师进行抗菌药物合理应用专题培训、处方规范书写等讲座。带领临床药学人员对基层医疗卫生机构开展专项督查、药学查房，重点针对各乡镇卫生医疗机构各病区的临床用药进行评价与合理性分析及给出合理化建议；现场对住院患者进行用药调查与给药合理性及依从性指导，对所用药物可能导致的不良反应进行宣教；对药品的规范化管理进行检查，对存在的问题提出详细的改进建议与意见等。
三、重视人才队伍建设，提升药学服务能力
为落实2017年国家卫生计生委发布的《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》(国卫办医发[2017]26号)，刘娟高度重视人才队伍建设，从加强药师培训入手，提升药师服务能力，在实践中探索出一种适用于基层医院药学服务的新模式：通过探索提升药学服务理念、建立药师培训考核激励机制、针对不同层次药师制定药学培训计划、开展形式多样的药学培训、拓宽药学服务内容、将药学培训与考核相结合、药学服务与临床实践相结合等方法，提升药师服务能力。
鼓励药学人员参加各种形式的继续教育、深造和培训，有计划地选派人员外出学习，补充临床基础理论、处方审核的相对不足。近五年间共计选送6名优秀药师参加国家卫健委科教司组织主办的紧缺人才（临床药师）培训项目；2019年陆续推选5名优秀药师参加由湖南省药学会举办的审方药师能力培训班；2018和2019年共有3名药师以优异的成绩通过了湖南省卫健委医政医管处主办、中南大学湘雅三院和湘潭市中心医院承办的县级医院临床药师专科专病审方同质化培训班学习考核。
在过去的五年里，她注重个人能力的培养积极向上，热心药学服务工作，服务群众，奉献社会，热忱的投身于药学事业中！五年来，成长了很多，也成熟了很多。在药学事业的道路上，虽付出了辛勤的努力，但得到了帮助他人的满足和幸福，得到了无限的快乐与感动。路漫漫，吾将上下而求索！
责任编辑：思江
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