爱心相连 服务永远
一、以真心埋头为患者服务
自2003年参加工作以后连续18年没有休过公休假、探亲假，坚持全年无休工作状态，每逢过年过节其他同事回家，都坚守在临床一线，曾经无数次把病人从死亡线上拉回来，多次受到广大患者的一致好评，多次收到患者送的锦旗及感谢信。
二、以创新时刻践行责任使命
作为一名从医多年的心血管医生深知提高患者健康意识的重要性，于是自2020年底开始申请了抖音个人账号的认证，同时也申请了快手及视频号个人账号的认证，坚持每日一更的做医学科普短视频，目前累计抖音粉丝超过3.9万，快手粉丝超过6000，视频号粉丝超过1500，累计公开发表视频400余条，累计观看量超过千万人次，同时在这几个平台上面免费为患者提供健康咨询服务。
三、以新方法服务疫情中的慢病患者
自疫情以来，考虑到患者就医不便，尤其是外地患者，于是建立了多个微信患者管理群，真正做到了科普视频每日一更，甚至每日两更新，同时免费为患者提供微信群内免费随诊及调药。
印象最深刻的是有几名特别重的终末期心衰患者，为了尽量减少患者的在住院率及降低死亡率，鄂璐莎嘱咐患者家属每日一测血压，心率及脉搏数及体重，根据这些参数，分析患者容量负荷情况，决定给患者如何调整治疗。这些工作每天都是鄂璐莎在上班前或下班后利用业余休息时间在完成，在这种独创的治疗方法管理下，真正实现了每一例患者年再住院率小于1次，为自己辛苦的付出能给患者带来生的希望感到无比欣慰。在这种一对一的患者管理模式下，鄂璐莎管理了1千余人次的慢性心血管病患者，逐渐提高了患者的防病意识及随访的依从性，这种方法管理下的患者对于医疗常识的知识储备明显高于经常频繁换主治医生的患者。
鄂璐莎常常说一句话：“疗效才是硬终点”。回顾这么多年的从医历程，她做到了无愧于心，尽最大全力去帮助每一个患者，这样的慢病管理模式真正的实现了为国家节约医保资源，把有限的经费用到更需要的人身！
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